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长沙井湾路与曙光南路交会处附近

2021-03-28 07:31

一位李姓爹爹说,在此处“做治疗”没花过钱,对方也不强迫,态度很亲热。至于疗效,他觉得“似乎有点效果”。另一位老人花了11800元购买过一台“高电位治疗仪”。“做促销活动,给我减了5000元。”老人说,销售者告诉她,仪器可以治高血压、冠心病、糖尿病、风湿、关节炎等等多种老年人常见病。

新顾客头一次来,工作人员会热情询问:“叔叔阿姨,您有风湿、关节炎、前列腺、夜尿繁多、便秘、失眠等症状吗?”他们心知肚明,一般老年人都会有其中一些情况。他们还会“真诚”地说,如果没有这些病,那就没有必要尝试了,因为产品不是包治百病;如果有,那就请试用一下,效果怎样不多宣传,自己体会。随后,工作人员会说产品下个月上市,厂家为了提前做好准备,让一部分人免费尝试。他们会向老人提出两个要求。首先,要在第二天退换空瓶用来给厂家报账。实际上,这是为老人参加他们的会议营销做铺垫。第二,如果厂家电话抽查,一定要如实回答是否为免费领取,以套取老人联系方式。

“这里的门面租金是每月3000多元,还有六七个销售员要领工资,怎么可能什么都免费。”社区专干胡女士说,经常见到老年人早上7点就站在店门口排队,她也劝过不少次,但谁都听不进去。记者张莹实习生林樱枝通讯员王海奕

李红提醒市民,老年人要增强防范意识和能力,不要因为贪便宜就轻易进行“免费试用”。如果发现身边有打着“免费”幌子销售医疗器械的行为,应主动拨打免费电话12331,向食品药品监管部门举报。记者张莹实习生林樱枝通讯员王海奕

娭毑的话,可以找到宣传单作为印证。上面写着:“参加公益活动,可领取价值28元活性炭香皂一块;带2个朋友,额外免费赠送蜂胶药膏一支……”翻阅该店的客户资料表,已经密密麻麻登记了老人们的名字,年龄最小的是60岁。

在7月28日的执法行动中,记者在几家门店发现了所谓的“员工手册”。如何忽悠老人家心甘情愿掏钱,这些非法“体验店”是有套路的。

7月28日,长沙市社会管理综合治理委员会办公室、长沙市食品药品监督管理局联合行动,对藏在社区里的“体验店”进行清理整顿。同时,执法部门还对上周查处的11家非法“体验店”进行了曝光。

门店内部就像个小型会议室,摆放着20多张椅子,正前方有块投影仪。挂出的横幅标语都挺惊人:“人生百年,健康第一”、“xx天下,健康人家”。介绍自身荣誉则用了“质量放心和消费者首选第一品牌”、“中华养生保健协会大陆总部单位”等等措词。

28日上午9点,井湾子红星村,一家名为“御宸堂健康管理机构”的门店里,有老人正在与工作人员交谈。这位姓唐的娭毑患有关节炎,“听别人讲,这里有不要钱的东西领,我就来了”。

本报长沙讯长沙市食品药品监督管理局稽查支队队长李红介绍,“体验店”对中老年人“洗脑”的形式有多种,包括集中观看“知名”专家、学者的健康讲座,“专家”免费义诊。最夸张的,还让一些“患者”上演“苦情戏”,对体验者心理上造成压力,认为必须购买产品治疗。此外,有的还会建立上线下线关系,给上线进行返点。

执法人员找到一叠订金收据,都是7月25日开出的,共计10张,每张收款金额为1800元或2000元。按订金推算,仅仅1天时间,这家店的销售额就高达10万元以上。

7月28日,长沙井湾路与曙光南路交会处附近,执法人员对藏在社区里的老年人“体验店”进行清理整顿,几名老年人在一家“体验店”门外围观。图/记者陈勇

距离“御宸堂健康管理机构”不到200米距离,还有一家“南都·嘉美康健康管理中心”。执法人员赶到时,老人们正吹着空调“上课”,每个人的椅子都垫着通电的治疗仪。

这些“体验店”的讲课还有7个步骤,吸引客户进一步“听话照做”。一是做手操,制造气氛;二是集体唱歌,传播“公司文化”;三是讲治疗故事,通过各种疾病和治疗的事例解决客户心中的疑惑;四才到了关键的讲课部分,员工将用“聊天的方式”,贴近老年人的心理;五是互动,引导老人提问;六是喊口号,这又是一种潜移默化的暗示;最后是叮咛,与老人再次拉近感情,语言温柔。记者张莹实习生林樱枝通讯员王海奕

该局查处的“体验店”大多会对产品进行夸大或虚假宣传。比如吹嘘科技含量,把常见商品冠上“纳米技术”“航天科技”的噱头;或者吹嘘治疗功效,对高血压、糖尿病等中老年人常见病有非常好的治疗效果,甚至“包治百病”。也有的虚构出诺贝尔奖获得者、奥运金牌获得者、明星某某等代言。

本报长沙讯“先吹牛,再洗脑,最后骗了人就跑。”7月28日,长沙市食品药品监督管理局稽查支队队长李红介绍了“免费体验店”常用的几种方式。

长沙市食品药品监督管理局的执法人员掀开广告幕布,发现了藏在角落里的货品,其中一部分是用来免费赠送的老花眼镜、食用油、香皂、被子……其他则是用来出售的,比如一款“五毒液”,售价为598元/盒;另一款店员称之为“足底排毒贴”产品,上面印着几句英语和韩语,没有一个中文字,属于典型的“三无产品”。

李红介绍,这些非法体验店通常不会在一个地方长久经营,短则几个月,长则一两年。原因一是这些体验店会在短期内获得暴利,他们与各个监管部门周旋,一旦赚到钱或受到监管部门打击便立即逃离。原因二是他们遭到消费者投诉、求偿时,就立即关门走人,让消费者维权困难。

在长沙的一些社区里,每天都有老年人在所谓“体验店”门前排队,然后参与听课,免费试用保健食品或医疗器械。尽管售价不菲,也有不少爹爹娭毑心甘情愿掏钱。